afaik di lang LG ang gumagawa nito.
Tama po. Nagwork din po ako sa CE, talagang ganyan po policy ng most CE companies. Maski sa cars pag warranty work, minsan refurb kinakabit na parts.
Nasa warranty agreement po yan. The manufacturer reserves the right to.... (insert terms here).
Dahil sa terms ng agreement ng most companies maski nga pag sira yung nabili mo from the start eh pwede nila i-offer lang eh service with refurb or equivalent parts (or replacement with a refurb or equivalent unit) at sa alam ko eh walang legal basis ang customer to demand otherwise (at pwede ka din idecline ng store since pumirma ka na "received items in good condition" sa receipt from the store). The return/exchange policy ng store may not apply kasi sira na yung unit mo, when you agreed na okay ang condition when you got it by signing the receipt. Customer service na lang para hindi madala ang customer kaya nageextend ng replacement ang stores at manufacturers in these cases, dahil inaalagaan nila ang image nila. This is also why companies often oblige sa mga request for unit replacement or repair with bnew parts, lalo na kung bago pa ang unit.
Nagkakaron kasi ng market alignment sa mga ganyan like warranty coverage aside from presyo ng products. Alam nyo naman sa panahon ngayon panipisan na ng margins ang CE manufacturers sa commoditized products (like mainstream AV gear), kaya lahat ng cost na pwede i-cut eh gagawin.
